Como tornar o processo decisório do seu negócio mais assertivo

Embora a intuição possa oferecer um ponto de partida ou direção a seguir, é por meio da análise de dados que se verifica, compreende e quantifica essa trajetória. Conforme um estudo conduzido pela PwC envolvendo mais de 1.000 executivos seniores, empresas altamente orientadas por dados têm três vezes mais chances de relatar melhorias significativas na tomada de decisões do que aquelas que confiam menos na utilização de dados.

A Inteligência de Dados é o processo de coleta, organização, análise e interpretação de conjuntos de dados complexos para extrair insights valiosos e informação significativa para amparar a tomada de decisões. Bernard Marr, autor de diversos livros sobre gestão e tecnologia, como “Big Data: A revolução dos dados” e “Data Strategy: How to Profit from a World of Big Data, Analytics and the Internet of Things“, explora em suas obras o potencial dos dados, enfatizando como a Inteligência de Dados pode ser fundamental para empresas que desejam se manterem competitivas e inovadoras. Ele destaca a importância não apenas de coletar dados, mas também de analisá-los de maneira eficiente para gerar valor e vantagem estratégica. Marr ressalta que a Inteligência de Dados não se trata apenas de ter informações, mas de transformá-las em ações concretas e estratégias bem-sucedidas para os negócios.

A tomada de decisão baseada em dados desempenha um papel fundamental no cumprimento da estratégia de uma organização de várias maneiras:

• Visão Estratégica Informada: os dados fornecem informações tangíveis sobre o desempenho atual, permitindo que os líderes vejam com clareza o panorama geral e identifiquem lacunas em relação aos objetivos estratégicos.
• Identificação de Oportunidades e Riscos: ao analisar dados, as organizações podem identificar oportunidades emergentes no mercado, bem como antecipar e mitigar riscos potenciais que possam impactar a estratégia estabelecida.
• Ajustes em Tempo Real: a análise de dados em tempo real possibilita ajustes ágeis na estratégia conforme as condições do mercado, tendências ou necessidades dos clientes se alteram.
• Alinhamento de Recursos: ela ajuda na alocação eficiente de recursos, direcionando investimentos para áreas que oferecem maior retorno e estão alinhadas com os objetivos estratégicos.
• Avaliação do Desempenho: a mensuração baseada em dados permite avaliar o progresso em relação às metas estratégicas estabelecidas, identificando áreas que necessitam de melhoria ou ajustes.
• Inovação Direcionada: os dados também podem inspirar a inovação ao identificar padrões e tendências, possibilitando a criação de novos produtos/serviços alinhados às necessidades do mercado.

Como tornar o processo decisório do seu negócio mais assertivo

As etapas para implementação de tomada de decisão amparada por dados podem variar de acordo com a organização, mas o processo sempre vai requerer um compromisso contínuo com a integração dos dados na cultura organizacional e na prática diária de tomada de decisões. Algumas etapas chave são:

• Cultura Organizacional: Estimular uma cultura que valorize e promova o uso de dados para tomada de decisão, em detrimento de processos mais “empíricos”.
• Coleta e Qualidade dos Dados: Garantir a coleta, integração e qualidade dos dados relevantes para os objetivos da organização.
• Capacitação Analítica: Desenvolver habilidades analíticas na equipe para interpretar e extrair insights dos dados.
• Avaliação Contínua: Implementar um ciclo de melhoria constante, avaliando regularmente as decisões com base nos resultados alcançados e ajustando conforme necessário.
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