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O processo de tomada de decisão em uma empresa é o cerne da Responsabilidade Corporativa, um princípio universal da boa governança, segundo o qual os administradores devem assumir a responsabilidade por seus atos e omissões e gerir as externalidades (positivas e negativas) das decisões tomadas.
Isso, óbvio, impõe certo custo à agenda do executivo. Mesmo porque, muitas vezes, a tomada de decisão é um processo árduo e acaba envolvendo certa dose de imprevisibilidade. Evitar a tomada de decisões pode parecer tentador e menos doloroso a princípio… Porém, é também mais custoso, já que as decisões serão tomadas, inevitavelmente, à luz de interesses alheios ao dos gestores / negócio…
A forma mais FÁCIL de se tomar decisões, é antecipadamente, por meio de PRINCÍPIOS E VALORES bem definidos que possam nortear o processo decisório do dia-a-dia. Isso blinda sua tomada de decisão, tornando-a impenetrável a tentações, equívocos e desvios.
Já a forma mais SEGURA ou acertada de se tomar decisões é, muitas vezes, na última hora, quando todos os riscos e possíveis impactos ou externalidades de cada caminho a seguir já são conhecidos.
Agora, a PIOR forma de se tomar decisões, sem sombra de dúvidas, é simplesmente não decidindo nada, delegando a terceiros tal prerrogativa. Afinal, quem não tem uma estratégia clara acaba, inevitavelmente, tornando-se parte da estratégia de alguém…
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