Desdobramento de Metas
O desdobramento de metas é o método que traduz a visão estratégica do negócio em Objetivos e Ações específicas hierarquia abaixo, de tal forma que todos conheçam e estejam aptos a dar suas contribuições específicas e individuais para que tal visão seja alcançada ao final do período (ano).
Ele é baseado em uma relação de interdependência entre indicadores (KPI’s), que deve partir do Conselho ou Diretoria em direção à Operação da empresa e dos FINS (indicadores financeiros) em direção aos MEIOS (indicadores operacionais). Este processo, se seguido à risca, evita que hajam hiatos entre a Estratégia e a Operação de qualquer negócio.
Uma META é composta por um OBJETIVO GERENCIAL, que possui um VALOR especificado e um PRAZO para ser atingido. Uma DIRETRIZ é composta por uma META e um PLANO (conjunto de medidas suficientes ao atendimento da meta). Portanto, PLANEJAR significa transformar uma META em uma DIRETRIZ, ou seja, definir aquilo que tem que ser feito para que a meta seja atingida.
Durante o planejamento, as medidas delegáveis, ou seja, cuja execução for responsabilidade de outros setores (colaboradores imediatos ou fornecedores), deverão ser delegadas aos respectivos responsáveis.
Já as medidas não delegáveis devem ser dispostas em um Plano de Ação, com o objetivo de orientar a sua execução.
Assim, o desdobramento de metas vai trazendo os objetivos estratégicos para mais próximo da realidade de cada setor e nível hierárquico, alinhando os esforços e recursos de cada um, em todos os níveis, na direção daquilo que a empresa deseja e precisa.
Ao final do processo, tem-se uma Árvore de Indicadores desdobrados que, como um mapa, mostra como chegar ao alvo, com um caminho bem definido. Esta referência torna o processo decisório mais assertivo, eficiente e muito menos empírico e refém de achismos ou modismos.
Em suma, o desdobramento de metas é uma atividade estratégica capaz de antecipar o futuro desejado para o negócio. Ele transforma o que foi planejado em realidade operacional e constrói a base para a construção de uma cultura meritocrática. Ele também detecta os gargalos e pontos de melhoria para elevar o desempenho dos colaboradores e da própria organização. Ele faz com que os times trabalhem de forma coordenada, compreendendo sua contribuição e responsabilidade para atingir os alvos almejados. Ele amadurece o pensamento sistêmico e cria melhores formas de avaliar o desempenho de todos os colaboradores, em todos os níveis. E, ao deixar claro para cada colaborador o que a empresa espera dele e como ele será reconhecido por isso, o Desdobramento de Metas leva a mentalidade de dono até o ultimo nível operacional, transformando colaboradores tarefeiros em gestores engajados, com metas arrojadas, planejamento detalhado e excelência na execução.
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