Como construir intencionalmente sua cultura organizacional

Cultura Corporativa pode ser resumida como sendo um padrão de comportamento predominante em determinada organização. Ela está para uma empresa da mesma forma como os “modelos mentais” estão para um indivíduo, orientando sua tomada de decisão.

Quanto mais você fortalecer sua cultura, menos terá que direcionar o comportamento das pessoas com regras rígidas.

Sem dúvida, a forma mais direta de mudar a cultura é mudando as pessoas, literalmente! Assim, o que mais afeta a cultura corporativa é QUEM você contrata, promove e demite. O QUEM é solução para tudo… Por isso, cuide para não contratar MERCENÁRIOS ao invés de MISSIONÁRIOS, o que pode fatalmente destruir sua cultura corporativa e o senso de pertencimento do time.

Além disso, todo novo contratado ao ingressar em uma nova organização quer ascender, ser promovido, desafiado e, por fim, reconhecido por seu desempenho. Com esta finalidade em mente, ele olha para duas direções:

1. Suas Metas e sua Avaliação de Desempenho, que definem O QUE a empresa espera dele e COMO ele será reconhecido por isso.
2. Como se comportam as pessoas que ocupam cargos acima dos seus, seus superiores imediatos, pois, afinal, se ele almeja um dia ocupar estes cargos, é natural que se espelhe nos comportamentos daqueles que já os ocupam, certo?

Assim, uma boa cultura corporativa deve ser INTENCIONALMENTE CONSTRUÍDA através dos seguintes processos:

• Recrutamento
• Treinamento, desenvolvimento e Promoção
• Desligamento
• Avaliação de Desempenho (Metas)
• Incentivos (Bônus)
• EXEMPLO

Quer forjar uma cultura corporativa forte? Foque nas PESSOAS, SEJA EXEMPLO, reconheça não apenas os RESULTADOS como também os COMPORTAMENTOS e, mais importante, não abra concessões.

A maior armadilha para a cultura corporativa é a hipocrisia cultural, a incoerência entre discurso e prática. E não tenha dúvidas, os colaboradores percebem a incoerência e reproduzem a prática, não o discurso. É como diz o ditado: “A palavra convence, mas o exemplo arrasta” …

BOA OU MÁ, INTENCIONALMENTE OU NÃO, TODA ORGANIZAÇÃO ESTÁ CRIANDO DIARIAMENTE A SUA CULTURA.

Por isso, parafraseando o historiador holandês Johan Huizinga, “a melhor forma de preservar a cultura é continuando a criá-la”.